社群营销就是在互联网数字化社群的社会环境下，充分运用互联网工具，利用群体失智、情绪化的特点，激发社群所蕴藏的巨大能量，达到营销的目的。社群营销的重要性已经被越来越多的人所知晓，各行各业也都纷纷做起了社群营销。
尽管如此，在社群营销上还是存在不少问题一直困惑着大家：
1.为什么在社群里推产品用户很冷漠？
2.为什么社群里的用户不主动购买？
3.为什么产品价格降到最低了没人理？
4.为什么群做着做着成了死群？
5.完全搞不懂社群运营的步骤套路？
6.为什么社群中的用户拒绝分享?
7.为什么分享之后用户不看也不买？
8.去哪找种子用户？
9.社群裂变玩不转差哪了？
10.社群越来越不活跃怎么办？
社群是每个品牌与用户沟通的最短路径，成本最低，效率最高，强关系的确立为企业赢得了无限的商业机会和想象空间。通过社群用户的行为变化跟踪，可以影响到企业渠道布局的决策，一定程度上还能够让渠道抵御客观市场出现的各种不确定因素。社群也可以让企业的营销策略优化。
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